Управление cookies-файлами
Мы используем файлы cookies для обеспечения наилучшей работы сайта. Цели использования определены в уведомлении о cookies-файлах.
Принять все
Настроить cookies
Управление cookies-файлами
Настройки cookies
Cookies, необходимые для правильной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie настраиваются.
Основные файлы cookie
Всегда включены. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли пользоваться сайтом и использовать его функции. Их невозможно отключить. Они используются в ответ на ваши запросы, такие как установка предпочтений конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические файлы cookie
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используются наш веб-сайт или насколько эффективны наши маркетинговые кампании, или чтобы помочь нам настроить сайт по ваши предпочтения.
Рекламные файлы cookie
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о вашей активности в Интернете, чтобы помочь им предоставлять вам более релевантную рекламу в Интернете или ограничить количество просмотров рекламы. Эта информация может передаваться другим рекламным компаниям.

Дизайн и шоппинг

10.03.22

Как мы перевоплощались в клиента.


Выпила шампанского по случаю окончания проекта — и потянуло меня поговорить на философские темы.

На первой нашей встрече с Паулой, хозяйкой @paulajanzmaternity, она озвучила такое пожелание: интерьер не должен быть слишком дизайнерским, слишком крутым, слишком красивым, он должен быть немного приятнее, чем незаметный, иначе он может отпугивать покупателей(!). Мне это очень врезалось в память, это была совершенно новая для меня и неожиданная мысль. Подумала даже, что не мешало бы мне пройти какой-нибудь курс по психологии продаж.

Вообще, любой клиентский бизнес — отличная база для раздвоения личности. Любое решение, на любом уровне, от ассортимента товара до упаковки, любой нюанс — от яркости лампочек до выражения лица консультанта — владелец бизнеса всегда должен оценивать не только со стороны бизнеса, но и со стороны клиента (и даже в первую очередь с этой стороны). Получается, от умения перевоплощаться в клиента, от умения лавировать на грани клиентских интересов и своих собственных и зависит успех бизнеса! Во как! Кажется, я только что изобрела велосипед.

Я совершенно очевидные вещи пишу?

Изучение болей и страхов клиента — основа любой маркетинговой стратегии. Почему клиенты Паулы не стали бы заходить в магазин, привлекающий внимание крутым дизайнерским интерьером? Ее клиентки — женщины в положении и молодые мамы (а также их мужья и дети, для которых мы предусмотрели диван и игровой уголок). В Берлине эта категория граждан не красится, не носит каблуки, а делает прическу «пучок» и обожает натуральные материалы натуральных цветов из натуральных магазинов. Блестящие поверхности здесь называют «турецким шиком», а цветные стены «русским авангардом». Район города тоже имеет значение: Пренцлауберг — район «семейных хиппи», где «немного приятнее, чем нейтрально» — это высшая оценка для дизайнера.
Короче, скажите мне: у нас получилось?!

Остался декор – и будет съемка!

Наши услуги и цены
Our Services
and Pricing
В Берлине, Москве, Париже, Женеве и других городах мира. Мы говорим на разных языках, живем в разных странах, но нас объединяет пламенная страсть к ярким, индивидуальным, безупречным интерьерам.


Политика конфиденциальности
Made on
Tilda